TERMES ET CONDITIONS
Installations
- Les usagers de 8 ans et moins doivent être accompagnés d’un adulte ou d’un membre du personnel en tout temps.
- L’âge minimal pour participer aux activités est de 6 ans dans les zones Skatepark et Snowpark et de 6 ans pour le Parcours Ninja.
- Les équipements de sports, comme les skateboards, les trottinettes et les planches à neige / ski, etc. ne doivent être utilisés que dans les aires sportives.
- Le participant doit en tout temps présenter sur demande son bracelet (ou autre outils) correspondant à son droit d’accès au Centre Adrénaline Urbaine.
- Tous les usagers doivent compléter la décharge de responsabilité avant ou lors de leur première visite.
- Le Centre Adrénaline Urbaine se dégage de toute responsabilité en cas de vol, perte, bris ou accident pouvant survenir sur les lieux des activités et sur l’ensemble du terrain du Centre Adrénaline Urbaine.
- Tout accident, si minime soit-il, doit immédiatement être rapporté au surveillant le plus près.
- Toutes défectuosités touchant le matériel ou les installations sportives doivent être rapportées au surveillant le plus près.
- Les équipements de location doivent rester sur le terrain du Centre Adrénaline Urbaine.
- Le participant doit avoir une tenue sportive appropriée. Il est obligatoire de porter un chandail et souliers fermés.
- Le port du casque attaché est obligatoire dans les skateparks et snowpark du Centre Adrénaline Urbaine.
- Les autres équipements de protection sont fortement recommandés dans tous les plateaux sportifs du Centre Adrénaline Urbaine.
- Les membres du personnel du Centre Adrénaline Urbaine se réserve le droit de vous refuser l’accès aux installations s’ils jugent que votre équipement est inadéquat.
- Les animaux de compagnies ne sont pas admis au centre.
- Durant la période hivernale et les jours de pluie, il est obligatoire d’amener une paire de chaussures d’intérieure afin d’avoir accès aux zones.
Comportement du participant
- Le participant doit faire preuve de respect envers le matériel, les installations et les employés du Centre Adrénaline Urbaine.
- Il est strictement interdit de consommer de l’alcool, du cannabis ou toute substance illicite sur le terrain du Centre Adrénaline Urbaine.
- L’accès est refusé à toute personne dont les facultés sont affaiblies par ces types de consommations.
- Toute forme de sollicitation ou de vente est interdite.
- Il est défendu de flâner et de troubler l’ordre public en tout temps.
- Toute atteinte à la pudeur ou tout comportement déplacé entraînera une expulsion des lieux et/ou des poursuites judiciaires.
- Il est défendu de fumer ou vapoter sur le terrain du Centre Adrénaline Urbaine. Il est obligatoire de respecter le rayon de 9 mètres prévu par la loi.
- Il est interdit d’utiliser un téléphone cellulaire, un appareil photographique ou une caméra dans les vestiaires.
- Aucun acte criminel ne sera toléré.
- Aucune forme d’intimidation ne sera tolérée.
- Il est interdit de se changer ailleurs que dans les vestiaires.
- Chaque participant doit adopter un comportement calme dans les installations d’Adrénaline Urbaine. La bonne humeur est de mise mais aucun cri ou excès d’excitation répétitif ne sera toléré.
Politique de remboursement ou échange (Réservations)
Le Centre Adrénaline Urbaine n’offre aucun remboursement et ce sous aucun prétexte.
Toute modification de la date et l’heure d’une réservation doit se faire dans un délai de 24h ou plus avant la date et l’heure réservation, ainsi que si vous avez fait un erreur du nombre de réservation, il faut nous en avisé dans un délai de 24h ou plus. Passé ces délais, aucune modification ne pourra être apportée. (Même en cas de maladie)
Tout retard, absence ou non présence de la part d’un participant est l’entière responsabilité de celui-ci et ne sera compensé en aucune façon. Le Centre Adrénaline Urbaine se réserve tout droit d’annuler votre séance en cas de bris d’équipement ou autres évènements de cas majeur. Dans le cas avenant, Le Centre Adrénaline Urbaine s’engage à reporter votre réservation à une date ultérieure.
Tous les achats de billets d’évènement ne sont pas remboursables ni échangeables. Les codes et packs vendus via notre plateforme de réservations ne sont pas applicables pour les événements et/ou promotions rabais.
Politique de remboursement ou échange (Vêtements, accessoires et l'équipement)
Tout achat en boutique peut être remboursé dans un délai de 7 jours, ou échangé dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat. L’article doit être à l’état neuf et accompagné des étiquettes d’achat originale du produit.
Aucun échange ou remboursement ne sera effectué sans la facture d’achat originale
